check_circle error info report
  • ravis de vous (re)voir ✨

  • local_mall 0
    local_mall 0

    Panier (0)

    Plus que 2 produit pour profiter de -5%

    Votre panier est vide

    Conditions générales de vente

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SOMNARA

    Dernière mise à jour : 16 mars 2026

    Préambule
    Somnara, exploitée par [Rodolphe CHEMIER], commercialise des masques de sommeil Bluetooth via son site internet [https://shopify.com/store/somnara-3].
    En passant commande, vous acceptez intégralement ces Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que notre Politique de retour, Politique de confidentialité et Mentions légales.


    1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

    Ces CGV régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Somnara et ses clients, particuliers ou professionnels.
    Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
    Somnara se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour motif légitime.


    2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

    • Nos produits (masques de sommeil Bluetooth, accessoires) sont décrits et photographiés avec soin sur le site.

    • Les images sont indicatives ; de légères variations de couleur ou de design peuvent exister selon les écrans.

    • Somnara se réserve le droit de modifier ses produits, prix ou descriptions sans préavis, sous réserve de disponibilité.

    • Les commandes ne peuvent excéder les stocks disponibles.


    3. COMMANDES ET PAIEMENT

    Processus de commande :

    1. Sélection des produits et ajout au panier

    2. Validation du panier et saisie des informations de livraison

    3. Paiement sécurisé via [PayPal/carte bancaire]

    4. Confirmation de commande par e-mail

    Paiement :

    • Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.

    • Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou virement.

    • La commande est confirmée après réception effective du paiement.

    Annulation :
    Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (voir article 8).


    4. LIVRAISON

    • Délais : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 10 jours pour l'Europe.

    • Frais : Calculés selon le poids et la destination (gratuite dès 75€ en France).

    • Suivi : Numéro de suivi communiqué par e-mail.

    • En cas de retard > 7 jours, contactez-nous à contact@somnara.eu.

    • Les risques de transport sont transférés à l'acheteur dès la remise au transporteur.


    5. DROIT DE RÉTRACTATION (14 jours)

    Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation :

    • Délai : 14 jours à compter de la réception du produit.

    • Conditions : Produit inutilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.

    • Procédure : Envoyez-nous votre demande à contact@somnara.eu avant retour.

    • Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception du produit en bon état.
      Exception : Produits d'hygiène (ouverts/used) non repris.


    6. GARANTIE LÉGALE

    • Garantie des vices cachés (2 ans) : article 1641 du Code civil.

    • Garantie de conformité (2 ans) : article L217-4 du Code de la consommation.

    • Contactez-nous avec photos et numéro de commande pour toute anomalie dans les 30 jours suivant réception.


    7. RESPONSABILITÉ

    Somnara ne peut être tenu responsable des :

    • Dommages indirects (perte de données, préjudice commercial).

    • Erreurs de saisie lors de la commande.

    • Retards de livraison imputables au transporteur.
      Le site est fourni "en l'état" sans garantie d'interruption du service.


    8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    Tous les contenus (textes, images, logos) du site sont protégés par le droit d'auteur.
    Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.


    9. DONNÉES PERSONNELLES

    Traitement conforme à notre Politique de confidentialité.
    Vos données sont hébergées par Shopify et ne sont jamais transmises sans consentement.


    10. LITIGES ET LOI APPLICABLE

    • Loi applicable : Droit français.

    • Médiation : En cas de litige, recours au médiateur de la consommation (www.mediateur-consommation.fr).

    • Tribunal compétent : Tribunal de commerce de [votre ville].


    11. MODIFICATIONS DES CGV

    Somnara se réserve le droit de modifier ses CGV.
    La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.


    Contact :
    Somnara
    35 chemin de la Ruelle, 69360 Solaize, France
    Email : contact@somnara.eu